網絡營銷怎么做?網絡營銷整合營銷策略

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2019年11月30日16:47:16網絡營銷怎么做?網絡營銷整合營銷策略已關閉評論 69,546

3.用戶了解后的品牌形象塑造——了解體驗

當用戶接觸網站以后,會從粗略的感性認識來形成一個接觸品牌形象,用戶會繼續深入地了解網站的某些產品和內容,滿足自己一些具體的需求,從而形成一個了解后的網站品牌形象。

什么是好的了解品牌形象?好的了解品牌形象是用戶對網站產品進行深度了解后形成的一種快樂的、實用的、有趣的體驗品牌形象。一方面包含對產品的界面、導航、操作和結果的了解;另一方面是對內容和用戶互動的了解,是對未知品牌和接觸品牌的具體解釋和說明,用戶可以通過了解來加強對未知品牌和接觸品牌的品牌理解,也是對未知品牌和接觸品牌的確定。

什么是不好的了解品牌形象?一方面體現在運營上,給人的感覺就是什么都做,什么都有,但是什么都不突出,就像大海里面的一滴水,用戶使用后感覺不到有任何深刻的印象,用完就忘記了;另一方面體現在產品上,給人感覺就是臟亂差,沒有關聯性,缺乏相關性,一個網站的產品各不相關,孤立存在,單個產品界面邏輯不堪忍受等。

如何塑造一個好的網站了解品牌形象?第一,運營上無論用戶還是內容都能整體把握,清晰定位(一個企圖滿足所有人使用和企圖做所有內容的網站一定離垃圾桶很近);記住?細節是為整體服務,不要只見樹木,不見森林,陷入細節的反復修改,卻忘記了細節與整體的關系;第二,微件應用上,清晰了解微件開發的目的,滿足用戶什么需要,再去設計門戶網站的界面、導航、操作和結果等;最后考慮如何去滿足用戶需求,如何讓用戶用到網站,即站外傳播渠道和站內傳播渠道,傳播給哪些用戶,如何表現傳播的形式等。

4.用戶離棄后的品牌形象分析——離棄體驗

很多網站對離開的用戶主要采取提醒的方式,卻很少采用調查的方式真正了解用戶為什么會離開網站,很少分析用戶流失的原因。其實用戶離開網站的主要原因就兩個:一是網站不能滿足需求,二是需求已經解決。其中,不能滿足用戶需求才是?真正需要研究的重點。我們要做的事情包括:分類新用戶流失的原因,分析老用戶放棄的原因,這種用戶研究會對網站的改進起到良好的幫助和指導作用,會促使網站慢慢與用戶整合,實現推廣的預期。

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