汽車營銷策劃案例之周年生日會試駕有禮活動策劃

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2021年1月11日01:01:10汽車營銷策劃案例之周年生日會試駕有禮活動策劃已關閉評論 1,191

試駕禮品:Honda H標精美鑰匙扣

  • 活動禮品將于4月底第一批到店,禮品到店之后,再有試駕可憑反饋表送小禮品。
  • 活動參與者參與試駕并填寫反饋表,由工作人員確認為有效信息后,即可發放禮品。
  • 要求特約店保證禮品有效到達,發放禮品數量與反饋表數量一致。
  • 活動結束后,各特約店將反饋表信息錄入電腦留存后,請將反饋表原單寄往本田雅閣
  • 理廣告公司進行數據統計及活動效果評估。

抽獎獎品:1:18精美車模

  • 活動參與者參與試駕并填寫反饋表,由工作人員確認為有效信息后,將反饋表抽獎聯投入
  • 抽獎箱,活動最后一天現場抽取30名幸運者。
  • 獲獎者憑有效證件領取獎品,特約店記錄證件信息并請領獎人簽收獎品。
  • 抽獎當天未能到場領獎的用戶,特約店需在活動結束后電話聯系獲獎者。
  • 活動結束后,各特約店請將含有獲獎人證件信息的獎品簽收單,隨反饋表一并寄往本田雅閣
  • 代理廣告公司進行數據整理和留存。

生日蛋糕示意:

  • 要求制作的生日蛋糕上寫上車主名字,生日快樂字樣,且下款為
  • 樣式請具各店品味自行選擇.確保精制.

試駕流程:

報廣全國統一告知==》電話預約==》登記備案==》通知試駕==》執行試駕

活動現場指引:

  • 對來電尋問活動詳情的參與者,進行活動詳情細心講解。登記個人信息,并引導參與者預約試駕。(接聽來電具體執行標準請參后頁內容)
  • 試駕進行時由店內銷售人員陪伴,對產品的賣點進行及時且專業地說明。(具體執行標準請參考后頁內容)
  • 試乘試駕后由銷售人員進行意見收集,引導參與者正確、有效地填寫反饋表,將盡量詳細的意見信息記錄在反饋表上,并對反饋表進行收集。
  • 活動參與者參與試駕并填寫反饋表,由工作人員確認為有效信息后,即可發放禮品。

接聽來電具體執行標準:

  • 在電話鈴響3次之內接聽電話,使用禮貌用語。
  • 若電話鈴響了3次以上時,對顧客說:“很抱歉,讓您久等了?!?/li>
  • 語音語調應明快、親切,吐字清楚,語速適中。準備好筆和紙,方便記錄
  • 在必要時詢問來電者的姓名。主動詢問來電原因,給來電者介紹進一步的聯絡方式
  • 接聽電話的時候不可吃東西或與他人交談
  • 若是轉接電話,應在20秒內順利轉接,并留意是否能連接到負責的人員
  • 若是轉達電話內容,應將與顧客的談話內容記錄在紙上,并轉告相應的人員
  • 電話結束時能與顧客達成基本的共識,總結通話內容,誠摯邀請顧客來店參觀,并感謝顧客來電
  • 要切斷電話的時候,應確認對方已經掛斷電話后再輕輕掛斷電話

接聽來電參考話術:

weinxin
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jiayizhen
  • 本文由 發表于 2021年1月11日01:01:10
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